Términos de Servicio
Última actualización: 5 de julio de 2026
1. Identificación del prestador (LSSI-CE)
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE), se informa que el titular de syntra.business es: [DATOS_FISCALES — Razón social, NIF, domicilio fiscal]. Contacto: info@syntra.business.
2. Descripción del servicio
Syntra es una plataforma SaaS de gestión financiera que permite digitalizar documentos, extraer datos con IA, analizar finanzas y recibir insights. El servicio se ofrece «tal como está» y no constituye, en ningún caso, asesoramiento fiscal, contable, jurídico o financiero profesional.
3. Planes y pagos
Ofrecemos un plan gratuito de 7 días y planes de pago mensuales (Starter €33/mes, Pro €83/mes, Business €243/mes). Durante el período promocional vigente, el plan Pro tiene un precio de €42 el primer mes. Los pagos se procesan mediante Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes. Puedes cancelar en cualquier momento desde el dashboard; no se realizan reembolsos por el período ya facturado.
4. Garantía de satisfacción — condiciones y procedimiento
Syntra ofrece una garantía de satisfacción de 30 días para los planes de pago. Para acogerte a ella: (a) debes haber usado la plataforma de forma activa durante el período (mínimo 5 documentos procesados); (b) debes solicitarlo por escrito a info@syntra.business dentro de los primeros 30 días naturales desde el inicio de tu suscripción de pago; (c) el equipo de Syntra revisará el uso y, si se cumplen las condiciones, emitirá el reembolso del importe del primer mes en un plazo máximo de 14 días hábiles al método de pago original. Quedan excluidos de la garantía: los meses adicionales tras el primero, los planes gratuitos, y los casos de uso fraudulento o incumplimiento de estos términos. La garantía no cubre resultados económicos del negocio del usuario — Syntra es una herramienta de apoyo, no un servicio de consultoría.
5. Uso aceptable
Te comprometes a no usar Syntra para actividades ilegales, no intentar acceder a datos de otros usuarios, no realizar ingeniería inversa del servicio, y no cargar documentos sin autorización del titular de los mismos.
6. Propiedad de los datos
Eres el único propietario de los datos que subes a Syntra. Nos concedes una licencia limitada para procesarlos únicamente con el fin de prestarte el servicio. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.
7. Limitación de responsabilidad — advertencia fiscal y contable
Syntra es una herramienta de apoyo a la gestión financiera y documental. Los datos extraídos mediante IA (importes, tipos de IVA, IGIC, retenciones IRPF, categorías contables) pueden contener errores o inexactitudes. Syntra no es un software de contabilidad homologado ni sustituye la intervención de un gestor, asesor fiscal o auditor. El usuario es responsable de verificar los datos antes de presentar cualquier declaración fiscal o documento oficial ante la Agencia Tributaria u otro organismo. Syntra no asume responsabilidad alguna por sanciones, recargos, intereses o perjuicios derivados del uso de la información proporcionada por la plataforma sin la debida verificación profesional. En ningún caso la responsabilidad de Syntra superará el importe pagado por el usuario en los últimos 3 meses de suscripción.
8. Disponibilidad del servicio
Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del 99,5% mensual. Para mantenimientos planificados avisaremos con 24 horas de antelación.
9. Cancelación y eliminación
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Eliminar cuenta. Tus datos se borran permanentemente en un plazo de 90 días, salvo obligación legal de conservación.
10. Modificaciones
Podemos modificar estos términos con 30 días de aviso por correo electrónico. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes según la normativa vigente.